Manual Orientacion Al Cliente: Atencion Y Servicios. Principios Y Aplicaciones Paracticas PDF

ISBN
9788498080179
FECHA
2004
AUTOR(A)
Rodrigo Fernandez Miranda
NOMBRE DEL ARCHIVO
Manual Orientacion Al Cliente: Atencion Y Servicios. Principios Y Aplicaciones Paracticas.pdf
TAMAÑO DEL ARCHIVO
1,38 MB
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EL MODELO DE ATENCIÓN INTEGRAL Y CENTRADA EN LA PERSONA (AICP) Bases científicas, principios y aplicaciones Pilar Rodríguez Rodríguez Presidenta . Elementos básicos para la propuesta de definición de un modelo de intervención ... la organización del servicio, el equipo y la interdisciplinariedad y el ambiente. Principios (derechos) ...

Manual de orientación al cliente: atención y servicios ...

Es necesario diferenciar entre el producto por el cual paga el cliente y el servicio que rodea a ese producto. El servicio al cliente es todo esfuerzo encaminado a atender al cliente y a resolver sus inquietudes, sugerencias, dudas o reclamos. Es decir, el servicio al cliente es todo momento de contacto entre el cliente y la empresa.

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